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 售前服务 |
·根据用户的需求提供最适合的产品，并可根据具体使用要求，改进局部设计。
·为有意向用户培训技术人员、设备操作人员。
·为用户拟定使用方案和可行性分析。 |
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| 售中服务 |
·送货上门、代办运输。
·免费安装调试，大型设备请用户配备吊车等设备及人员。
·现场免费培训操作及维修人员。 |
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| 售后服务 |
·提供24小时热线咨询：13785742354 13513151895。
·厂部电话：0317-8049892。
·可以继续为用户培训操作和维修人员。
·定期走访用户，检查设备运行情况。
·提供给用户备件明细，保证备件供应。
·受理用户投诉，及时给予解决。 |
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| 服务宗旨 |
·全面： 做到售前、售中、售后热情服务。
·快捷：
服务网点遍布全国各地，产品在任何地方都可以放心使用。
·主动：
安装、调试、培训、检查用户的设备运行情况等，无需用户提出，主动提供。
·及时：接到电话后，以最快捷的方式到达现场，保证用户满意。 |
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·公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。
·售后服务人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。
·售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。
·售后服务人员不遵守贵方管理规定。
·用户设备出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。 |
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